Política de Privacidad

En Hobby Toys, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normativas complementarias.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizás nuestro sitio web o realizás una compra:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, documento de identidad (DNI/CUIT/CUIL)
• Datos de contacto: Dirección de email, teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: Información necesaria para emitir la factura correspondiente
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de la compra: Productos adquiridos, método de pago utilizado, historial de pedidos

Importante: Al tratarse de una juguetería, no recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del estado de tu pedido
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o transacciones
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviarte información promocional y ofertas especiales (solo si diste tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (emisión de facturas, declaraciones ante AFIP)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usás el sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura (ej: Mercado Pago, otros gateways de pago)
• Servicios de envío: Para coordinar la entrega de tus productos (ej: Correo Argentino, transporte privado)
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web y procesar datos
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de información sensible y mantenemos prácticas de seguridad actualizadas.

6. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a: ventas@hobbytoys.com.ar

7. Protección de Menores

Nuestros productos están destinados a ser adquiridos por mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables y fiscales. Los datos fiscales se conservan según los plazos establecidos por AFIP.

9. Comunicaciones de Marketing

Solo enviamos comunicaciones promocionales si diste tu consentimiento expreso. Podés cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "dar de baja" en nuestros emails o contactándonos directamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos:

• Email: ventas@hobbytoys.com.ar
• Teléfono: 0221-479 5282
• WhatsApp: 221-5608027
• Dirección: Calle 39 Nro 1466, La Plata, Buenos Aires, Argentina

Responsable del tratamiento de datos: Hobby Toys